후기는 키워드(분위기, 서비스, 기타), 방문목적, 이미지, 서술형 총 4가지 파트로 나누어집니다.

4가지 모두 각각 100P씩 계산되며,
4가지 모두 충족 시, 최대 400P지급됩니다.

◼ 후기 작성 시
등록 버튼 하단에 획득한 총 포인트가 실시간으로 반영됩니다.

※후기가 블라인드 되거나 삭제할 경우 포인트가 회수될 수 있습니다.

▶ 후기 블라인드 정책 확인하기

힐리에서는 후기 작성 시, 이미지(사진)를 함께 첨부하실 수 있습니다.
별도의 이미지 후기 작성 절차 없이, 후기 작성 화면에서 최대 10장까지 사진을 등록하실 수 있습니다.

[작성 방법]
• 힐리 앱 > 내 정보 > 작성 가능한 후기 > 후기 작성하기
• 후기 내용 입력 후, 이미지 선택(최대 10장 첨부 가능)
• 저장 시, 텍스트와 이미지가 함께 포함된 후기로 등록됩니다.

[작성 조건]
• 바로결제 또는 전화예약을 통해 이용 완료한 내역이 있는 경우
• 업체 방문 후 3시간 이후 ~ 14일 이내
• 동일 업소는 24시간에 1회만 작성 가능
• 하루 최대 3건까지 후기 작성 가능

[유의사항]
• 후기와 무관한 사진(음식, 인물, 배경 등)을 등록할 경우, 운영 정책에 따라 사전 통보 없이 이미지가 미노출 처리될 수 있습니다.
• 블라인드 처리된 이미지는 별도 표기 없이 숨김 처리되며, 해당 후기에 대한 포인트는 지급되지 않거나 회수될 수 있습니다.

▶︎ 후기 작성 정책 자세히 보기

힐리에서는 실제 방문한 이력이 있는 경우에만 후기 작성이 가능하며, 아래 조건을 충족한 업체만 ‘작성 가능한 후기’ 목록에 표시됩니다.

[후기 작성 가능 조건]
• 바로결제 또는 전화예약을 통해 예약내역이 있는 경우
• 업체 방문 후 3시간이 경과한 이후
• 이용일로부터 14일 이내
• 동일 업소에 대해서는 24시간에 1회만 작성 가능
• 하루 최대 3건까지 후기 작성 가능

[확인 방법]
• 힐리 앱 > 내 정보 > 작성 가능한 후기 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.

※ 위 조건을 충족하지 않은 경우, 해당 업체는 목록에 노출되지 않습니다.
※ 시스템 오류가 의심되는 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.

▶ 후기 작성 정책 자세히 보기

내 계정에서 등록한 후기는, 작성 후 48시간 이내에만 수정 및 삭제가 가능합니다.

[수정 / 삭제 방법]
• 모바일: 힐리 앱 > 내 정보 > 나의 후기 > 내가 작성한 후기 > 수정/삭제
• PC: 힐리 웹페이지 > 내 정보 > 나의 후기 > 수정/삭제
▶︎ 내가 작성한 후기 확인하기

※ 작성 후 48시간이 지난 후기를 삭제하고자 할 경우, 1:1 문의를 남겨주시거나 고객센터로 연락 부탁드립니다. 1:1 문의를 남겨주시거나 고객센터로 연락 부탁드립니다.
▶︎ 후기 정책 확인하기

[1:1 문의 방법]
• 모바일: 힐리 앱 > 더 보기 > 고객 문의 > 1:1 문의
• PC: 힐리 웹페이지 > 고객센터 > 1:1 문의
▶︎ 1:1문의로 이동하기

고객센터 안내
• 카카오톡 채널: http://pf.kakao.com/_xnDdxgK
• 전화상담: 1899-9733
• 운영시간: 오전 9시 30분 ~ 오후 6시 30분
(점심시간 12:30 ~ 13:30 / 주말, 공휴일 휴무)

후기 포인트는 후기 작성 완료 후 일정 시간 내 자동 적립되며, 작성한 내용이 운영 정책을 위반하지 않은 경우에만 지급됩니다.

[포인트 적립 기준]
• 텍스트 후기 기준 최대 300P까지 적립
• 이미지 첨부 시 최대 400P까지 적립
• 신규 매장 후기의 경우 최대 2,000P까지 적립
※ 포인트는 후기 내용 및 이미지 포함 여부에 따라 차등 지급됩니다.

[적립 시점]
• 후기 작성 후, 시스템 검토를 거쳐 즉시 적립
• 운영 정책 위반 또는 비정상 후기일 경우 포인트 미지급 또는 회수될 수 있습니다.

※ 적립이 누락된 것으로 보일 경우, 고객센터 또는 1:1 문의를 통해 확인해 주세요.

▶︎ 포인트 적립 정책 확인하기

이미지 비율은 가로:세로 기준 5:2부터 1:1까지 등록할 수 있습니다.
즉, 가로가 세로보다 최대 2.5배 넓은 이미지까지 허용되며, 일반적인 사진 비율인 16:9, 3:2, 4:3, 1:1 모두 포함됩니다.

아래는 예시입니다:
• 5:2 (초광각 배너형)
• 2:1 (유튜브 섬네일 등 와이드 이미지)
• 16:9 (영상/스마트폰 기본 비율)
• 3:2 (디지털카메라 사진 비율)
• 4:3 (태블릿, 프레젠테이션용)
• 1:1 (정사각형, 인스타그램 등)

힐리에서는 매장 방문 기록이 있는 경우에만 후기를 작성할 수 있습니다.
모든 후기는 실제 이용 경험을 바탕으로 한 리얼 후기입니다.

[후기 작성이 가능한 조건]
• 힐리 앱을 통해 제휴점과 실제 통화 이력이 있는 경우
• 바로결제 이용 완료 이력이 있는 경우
• 업체 방문 후 3시간 이후 ~ 14일 이내
• 동일 업소에 대해서는 24시간에 1회만 작성 가능
• 하루 최대 3회까지 후기 작성 가능
• 후기 작성 시, 최대 400포인트까지 적립 가능

※ 힐리에서는 올바른 후기 문화를 위해 후기 운영 정책을 위반한 경우, 사전 통보 없이 후기 및 포인트가 회수될 수 있습니다.

▶ 후기 작성 정책 자세히 보기

힐리에서는 올바른 후기 문화 정착을 위해
후기 운영 정책에 따라 등록된 후기를 검토 및 관리하고 있습니다.

다음과 같은 경우에는 사전 통보 없이 후기 및 첨부 이미지가 블라인드 처리되며,
지급된 포인트가 회수될 수 있습니다.

[후기 작성 정책]
1. 정상 이용이 완료되지 않은 예약에 대한 후기를 작성한 경우
2. 업체와 무관한 내용이나 동일 문자의 반복 등 부적합한 내용을 작성한 경우
3. 욕설, 비방, 음란, 유해, 명예훼손을 포함한 내용을 작성한 경우
4. 타 업체를 거론한 후기를 작성한 경우
5. 권리 침해 신고가 접수된 후기
6. 스팸성 내용 또는 광고 목적의 후기
7. 후기와 관련 없는 이미지(배경, 음식, 인물, 타 장소 등)를 첨부한 경우
8. 도용, 초상권·저작권 침해 우려가 있는 이미지를 첨부한 경우
9. 개인정보가 포함된 이미지(전화번호, 신분증 등)를 첨부한 경우
10. 유해하거나 불쾌감을 줄 수 있는 이미지를 첨부한 경우
11. 광고성 이미지 또는 동일 이미지 반복 등록 등 운영정책을 위반한 경우

위 항목에 해당하는 경우, 통보 없이 후기 또는 이미지가 삭제되며
해당 후기의 포인트는 지급되지 않거나, 회수될 수 있습니다.

▶ 후기 블라인드 정책 확인하기